컨설팅 종류
- - 개원상담
- - 개원입지상담
- - 입지타당성분석
- - 양도권리금분석
- - 공동개원/연합개원상담
- - 네트워크의원 오픈상담
- - A~Z 까지 행정업무상담
- - 의료법인/요양병원 개원상담
- - 중소병원/전문병원 개원상담
- - 진료권에 맞는 개원홍보상담
- - 환자수 및 매출정체상담(60%이상)
- - 환자수 및 매출급감 대비전략상담
- - 확장이전 타당성분석상담(리스크예방)
- - 공동개원/연합개원 지분평가상담
- - 경영진단분석 컨설팅상담
(월순이익 1천만원 이하) - - 의원양도/ 폐업컨설팅
(최소한 손해감소전략) - - 이전컨설팅
(1번실패시 재실패율 70%이상통계) - - 네트워크 위탁 mso운영 상담
(입지,홍보,경영,기타등)
- - 봉직계약서
(특약시나 조항상 노예조항) - - 지분계약서
(60%이상 향후피해사례주의) - - 상가임대차계약
(병원과 상가 특수성주의 사전예방) - - 분양계약서
(분양시 특수사항 고려 특약사항으로 예방) - - 동업계약서
(26년이상경험과 노하우 다양한 상황을 고려) - - 네트워크의원 지점계약
(본점과 지점의 장,단점을 고려) - - 병원인력 노무계약
(진료과별/파트별 상황을 고려)
- - 병원목적의 수익모델 상가투자상담
- - 적은투자로 개별호수분양 투자상담
- - 실200평~300평이상 통분양상가 투자상담
- - 개원시/상가분양시 입지타당성분석
- - 소유건물 메디컬빌딩 타당성분석상담
- - 소유토지/매입예정토지 메디컬빌딩
타당성분석 - - 기존건물 리모델링후 메디컬빌딩 타당성분석
- - 성업후 주변이전시 메디컬빌딩
시행/분양임대상담 - - 의료법인/요양병원/중소병원/
전문병원 상가투자상담
- - 10만의사시장을 위한 신규사업진출 타당성분석상담
- - 10만의사시장을 위한 시장조사 및 통계분석상담
- - 지자체 의료테마파크 타당성분석 컨설팅상담
- - 대기업 추진 첨단의료복합단지 타당성분석상담
- - 백화점, 아울렛, 대형마트, 클리닉 타당성 분석 상담
- - 의료법인/요양병원/중소병원/전문병원관련 시장조사상담
- - 네트워크의원 아이템/사업성/입지제공 타당성분석상담
- - 개원시장관련업체 사업진출시 타당선분석 및 전략상담
- - 개원시장관련업체 네트워크 및 전략적 제휴상담
컨설팅 서비스
Total Management consulting
-
Step.1 고객분석 & 사업계획
사업계획 기획 / 경영 마인드 구축
사업전략 기획 / 진료컨셉기획
운영통합 분석 -
Step.2 상권분석 & 입지분석
입지분석 / 진료권 분석
잠재환자 수요분석
통계 자료 분석 -
Step.3 수지분석
투자분석 / 운영 자금 기획
인적자원 현황 분석
수익구조 기획 -
Step.4 의료 손익분석
진료실적 예상분석
비보험 상품 아이템 기획 -
Step.5 진단평가
통합진단 후 경영 개선제시
신규아이템제시 / 조직 및 인사 관리
서비스 개선관리 / 진료만족도 개선관리
마케팅 기획 및 장기적 방안모색 -
Step.6 리서치 분석
진료권내 인지도 조사
경쟁 병원 의존도 및 만족도 조사
서비스 만족도 조사
잠재환자 수요조사 -
Step.7 경영환경 분석
조직구조 기획 / 업무분담
인력수급 및 운영계획
진료 시간 및 운영 계획
consulting program
- - 사업 전략 수립(고객분석, 진료권 선정, 진료시간 및 운영 시스템, cost 책정, 자금운영, 개원시기, 개원전략)
- - 입지선정(상권조사, 통계조사, 경쟁병원 조사, 진료권 분석, 건물분석)
- - 사업타당성 분석(잠재환자 조사, 향후 시장 비전검토, 경영분석, 수익분석, 장기적 경영관리 제시)
- - 마케팅 상권조사(targeting 기획, 매체 인지도 조사, 시행지역 및 대상 구분, 전략적 시행기획)
- - 마케팅 전략수립(전략적 시행 기획,copy, 브랜드개발)
- - 마케팅 시행(마케팅 업무 현장 수행, 마케팅 결과 feed back, 장기 운영 마케팅 기획)
- - 브랜드 마케팅(입소문 마케팅, 로비스트마케팅, 제휴 마케팅)
- - 신규 환자 유입 전략기획
- - 기존 환자 관리 기획
- - 경영 컨설팅 (환자관리, 재진유도 프로그램 시행, 환자 유형분석, 고객만족도 시스템 구축)
Open consulting
- - 개원 계획 / 비젼 및 전략 수립 / 경영 마인드 수립 / 아이템 개발
- - 입지 타당성 분석 / 리서치 조사 / 환자 잠재 시장성 조사
- - 마케팅 전략 수립 / 타겟층 선정 / 리서치 조사 / 매칭 마케팅 시행
- - 직원 관리 / 단계별 업무 / 원장님 및 주변 교육 / 단계별 오차 교정 / 고객 만족 경영 체제 구축
- - 고객 접점별 D/B 구축 / 우수 고객 불만족 고객 구분 및 관리 / 고객 감동 시스템 전환
- - 신규 사업 아이템 개발 및 지원 / 경쟁의원 침입 시 방어 전략 구축 / 주기적 마케팅 시행
- - 브랜드 전략 수립
Business strategy consulting
- - 신규 아이템 개발 / 사업 타당성 분석
- - 프랜차이즈 / 네트워크 병원 사업 전략 다각화
- - 공동 개원 / 연합 개원 등 내외부 경영 전략
- - 중, 장기 Road Map 전략 / Turnaround 전략
- - 수익 활성화 / 수익 창출 혁신 프로그램
- - 병의원 구조조정 전략 / 재무 전략
- - 위탁 경영 컨설팅 / 위탁 마케팅 등 파트너쉽 전략
Location consulting
- - 고객 니즈 분석 / 사업 계획 분석 / 경영 마인드 분석 / 고객 경쟁력 분석
- - 상권 유형 분석 / 입지 타당성 분석 / 유사 상권 성공 실패 사례 비교 분석
- - 경쟁 병원별 경쟁력 비교 분석 / 경쟁병원과의 차별화된 아이템 개발
- - 진료권내 환자 잠재 시장성 조사 / 진료권 잠재 환자 니즈 조사 / 불만조사
- - 리서치 조사 (객관화된 진료 컨셉 / 경쟁 병원 인지도 조사)
- - 통합 진단 후 성공전략 제시 / 마케팅 전략 제시
- - 병의원 목적 상가 투자 / 클리닉 타당성 기획, 신축, 분양, 임대 전략 제시
cs consulting
- - 환자 가치 인식 / 병의원 이미지 컨설팅 / 커뮤니케이션 스킬 / 고객의 불만 응대
- - 접점 시 전략적 감동 프로세스 기획 / 환자 만족도 커뮤니케이션 전략
- - 고객 D/B 구축 (우수 고객 / 불만 고객 관리) / D/B 마케팅 전략 기획
- - 환자 모니터링 / 서비스 만족도 조사 / 혁신 프로그램 시행
people & organization consulting
- - BSC (성과 평가 시스템 / Balanced Score Card)
- - 인사제도 & 조직구조 설계
- - 연봉제도 설계 / 구축
- - 의식 개혁 프로그램
- - 조직 역량 향상 (Work-Out) 프로그램
- - 조직 문화 형성 및 변화 관리 (Change Acceleration Process) 프로그램
- - 지식 경영 도입 프로그램
- - 리더십 향상 교육 프로그램
- - 효율화 된 워크샵 진행
컨설팅 절차
(주)개원닷컴은 “개원컨설팅”분야의 전문 컨설팅 서비스를 제공합니다.
성공은 기본! 오랫동안 유지하는 것이 성공전략! 시시각각 변화하는 시장 변화 및 경영 변화를 실시간 감지, 보다 진보된 컨설팅 시스템
컨설팅의뢰고객에서의 다양한 문제점 도출, 발견시 또는 경영상의 중요한 의사결정이나 사업전략의 모색 및 변화 등의 컨설팅 니즈 발생에 대한 문의를 요청합니다!
-
상담 / 간이 진단
컨설팅 니즈에 따라 문의한 내용의 중요도와 긴급도를 판단하여 (주)개원닷컴이 최대한 빠른 시일내로 방문등을
통하여 1차 컨설팅상담을 진행합니다. 이 과정에서 본격적인 컨설팅 제안을 위한 간이 진단과정이 추가될 수
있으므로 이러한 경우 의뢰한 컨설팅자료와 간단한 인터뷰 등을 컨설팅 팀에서 요청할 수 있습니다.
-
제안 프리젠테이션
1차 컨설팅 상담과 간이진단과정을 마친 후에는 (주)개원닷컴이 직접 작성한 컨설팅 제안서를 제공하여
드립니다. 필요한 경우 의뢰하신 경영진에 대한 프리젠테이션을 실시하기도 합니다. 제안 단계에서는
간이 진단을 통한 결과 및 컨설팅 니즈에 가장 적합한 경영 컨설팅 기법과 컨설팅 방법론, 그리고 컨설팅 기간,
투입인력, 컨설팅 비용등에 대한 구체적인 내용을 제안하게 됩니다.
-
계약 체결 및 Kick off
컨설팅 계약기간과 투입인력, 투입 금액에 대한 상호간의 협의가 이루어지면 본격적으로 계약체결과
함께 투입인력의 경영진 상견례 및 Kick off를 실시 합니다.
-
컨설팅 실행
컨설팅은 상호 협의한 실행방법에 따라 전담 컨설턴트를 상주시키는 형태와 일정 약속된 기간 동안 지도
및 리드하는 형태로 이루어집니다. 컨설팅 실행기간 동안 상호협의에 따라 컨설팅 결과에 대한 중간 보고를
실시합니다.
-
결과 프리젠테이션 및 보고
컨설팅 업무 활동 중 해당 업무과정마다 컨설팅 활동에 대한 프리젠테이션을 실시합니다.
-
서비스 종료 및 사후 관리
성공적인 컨설팅 후 (계약기간 이후)에도 2개월 가량의 자문 활동 및 교육 활동을 위한 사후 관리 기간을
별도로 계약서에 명시해 드립니다. 이 기간 동안 사후 관리 활동을 통하여 컨설팅 결과가 병의원에 보다
효과적으로 적용되고 활용될 수 있도록 해드리며 이러한 지속적인 활동은 사후관리 컨설팅으로 연계하여
관리 받을 수 있습니다.
컨설팅 차별화
(주)개원닷컴은 26년 이상 병원성공을 위한 상권분석, 입지분성의 경험과 노하우!
547개의 국내 최다실적으로 도보적인 상위 20% 입지 초이스 시스템!
- 스피드
- 스피드한 대박입지확보 / 상관요지 확보
- 과학적 / 통계적
- 상권,입지변화대응 / 주변 병의원 휴폐업대응
- 전문적 / 경험적
- 경쟁병의원 침입대응 / 고객위협입지대응
고객분석
- - 진료컨셉
- - 경영마인드
- - 투자 자금 규모
- - 환자 컨트롤 능력
- - 상업적 능력
- - 경쟁전투력
시장 분석 / 입지 분석 (리서치 통계조사)
- - 진료권내 인구
- - 연령별 유입인구
- - 유동인구 분포
- - 경제적 수준
- - 향후 개발 현황 분석
초진/재진/환자 수요 분석
- - 잠재적 환자 발생률
- - 경쟁 병의원 분석
- - 환자 컨트롤 능력
- - 재진환자수, 년 월 현재 파악
광고 / 홍보마케팅 분석 (잠재환자 수요도 조사)
- - 진료 컨셉에 따른 타겟층 설정
- - 매체와 아이템 선별
- - 환자 만족도 조사
- - 피드백 CHECK
개원닷컴 크로스마케팅
- - 온라인마케팅
- - 오프라인마케팅
- - 제휴.영업마케팅
- - 입소문마케팅
마케팅 필수시점
골든타임!신규개원에서 안정권에 진입할때까지 수십번의 환자수감소나 매출감소의 상황에 당면하게 된다. 개원실패율60%의 수많은 병원들이 마케팅 필수시점에
경험이 부족하여 골든타임을 놓치게 된다.
개원 초
- 신규개원시
- - 최소 초기유입환자로 안정권까지 진입효과, 후발주자 신규진입 극대화 효과
- 환자감소 / 매출정체시
- - 오픈시 반짝환자 및 매출후 정체시 향후 하락대응효과
- 신규개원시
- - 바닥매출 / 바닥환자수- 종합적 경영진단후 기사회생효과
개원 중
- 경쟁병원진입시
- - 후발경쟁병원 진입시 환자이탈에 대한 예방효과
- 주변으로 확장이전시
- - 고정환자군 이전건물로 이탈을 방지하면서 유입극대화 효과
- 개원1년경과시점 매출 및 환자수 저조시
- - 외부, 내부 문제점분석과 종합적 경영진단
플러스 마케팅
- 신도시개원
- - 입주시기별, 선점시 향후후발주자에 대한 기회차단 극대화 효과
- 공동개원
- - 개원리스크로 2명이상 손익분기이상의 환자유입 및 매출상승효과
- 연합개원
- - 타 진료과목별 딜레마 및 선택과 집중 포인트로 진료과별 상승효과
- 의원별 공동마케팅
- - 공동으로 마케팅비용을 감소, 결과는 극대화하는 효과
- 네크워크 위탁마케팅
- - 공동마케팅자금대비 지역별 효과차이에 대한 불만예방효과
마케팅 종류
병원홍보, 광고, 온라인 / 오프라인마케팅등 수십가지의 마케팅종류에서 선택을 잘못하면 개원홍보자금을 탕진하고 효과가 없어 고전을 면치못하는 의원들이 대다수이다.
547개 성공실적의 다양한 경험과 노하우가 있는 마케팅기획과 설계가 중요하다.
- 크로스마케팅
- 진료컨셉(사업전략)을 기준으로 상권분석, 입지분석, 경쟁병원분석, 진료과특성, 지역별관습, 관성, 매체별접점등
다양한 접점분석을 통하여 온라인/오프라인마케팅을 믹스하는 마케팅
마케팅 프로그램
긍지와 탁월한 실력을 갖춘 인재로 구성된 (주)개원닷컴 마케팅 컨설팅은 고객으로부터 인정받은 뛰어난 실력을 바탕으로 최소의 비용으로 최대의 효과를 창출하는 고객
성공 개원에 목적을 둡니다.
marketing audit
- 진단 컨설팅
-
- - 기존마케팅 상황 진단
- - 마케팅 진행에 따른 효율성결과 진단
- - 매체별 효과 진단
- - 고객 재정/개원 전략에 따른 마케팅 선정 진단
- - 고객/병원 맞춤형 마케팅 진단
marketing strategy
- 전략 컨설팅
-
- - leader’s 전략 / 시장 창출 전략
- - 매출 성장 전략 / 환자 확보 전략
- - 환자 유지 전략 / 상권 선제 공격전략
- - 상권 반응(방어) 전략
marketing research
리서치 컨설팅
-
리서치 기획
- - 고객분석/대상권역 설정
- - 대상 타겟층 설정
- - 고객병원성향에 맞는 설문기획
- - 표본대상 추출
-
시장 환경 분석
- - 고객 입점 상권내 의료시장
- - 트랜드, 인지도 조사
- - 경쟁병원 평가
- - 인지도 조사
-
환자 needs 조사
- - 환자 a&u
- - 심층면접 조사
- - shadow tracking
-
목표 설정 및 발상
- - 자료 분석/ 해설
- - 데이터를 통한 문제점
대안책 제시 - - 경영전략 및 마케팅 전략 제시
-
CONCEPT 개발 및 평가
- - spec 및 brand 개발 및 검증
- - CONCEPT test
-
평가
- - 보완 / 개선 요소도출 및
시장 수요 예측
- - 보완 / 개선 요소도출 및
-
launching
- - 브랜드 지표 및 과고 효과 분석
- - brand index 광고 효과 조사
- - 고객만족도 조사(csm)
서비스 모니터링
MARKETING ACTION
- 실행 컨설팅
-
- - 병원 전문 마케팅 기획/수행 컨설턴트 지원
- - 입소문 마케팅 /로비스트형 컨설턴트 지원
- - 우수고객/불만고객 응대 전문컨설턴트 지원
- - 브랜드 인지도 상승 전략 컨설턴트 지원
- - 고객 db 마케팅 / 관리 컨설턴트 지원 / 고객 접점/ 친절 카스터 컨설턴트 지원
- - 병원 신규 개원 / 기개원 경영매니저 지원
MARKETING MATCHING
- 매칭 컨설팅
-
- - 저비용 고효과 매체 선정 전략
- - 진료권 분석 / 타켓 마케팅 전략
- - 다양한 상권 / 진료 과목을 통한 전략
- - 효율성 감소 문제점 파악 후 개선안 제시
- - 상품, 시스템, 타멧층, 가격, 유통등 최적안 제시
마케팅 절차
26년이상 547개 병의원의 상권분석, 진료권분석, 진료컨셉에 맞는 개원닷컴의 독보적인 마케팅 기획과 실행으로 성공적인 개원을 하는데 탁월한 효과를 입증하고 있다.
- 마케팅 의뢰
- 고객분석/병원진단
- 경영이념,철학분석
- 개인경쟁력 분석(차별성, 우위성 개발)
- 경영자금 분석 / concept 분석 / cost 분석
- 상품,I TEAM 분석
- 마케팅 시장조사
- 시장타당성 분석(기술적 타당성 분석)
- 수요예측 분석 / 환자행동 유형분석
- 경쟁병원 조사및 분석 / 진료권 분석
- 마케팅 매체 분석
- 마케팅 기획
- 고객NEED'S 진단(잠재 환자 리서치)
- 매체 타당성 진단(노출빈도 / 인지도 측정)
- 신규 환자 유도 분석
- 기존 환자 관리 진단
- 전략적 마케팅 일정 및 타켓 설정
- 마케팅 방향 제시
- 마케팅 실행
- 마케팅 FEED BACK
- 환자증가(매출증가)
- 지속적 유지 관리 및 환자 만족도관리
브랜드 마케팅
이미지가 아닌 병원의 IDENTITY를 만들어라! 병원의 IDENTITY를 정립하라.
병원 IDENTITY 개념
의료기관으로의 안정성과 신뢰감을 유도하는 기본적인 커뮤니케이션기능 심벌제작이라 말하지 않고 H.I (HOSPITAL IDENTITY)라 불리는 이유는 심벌제작은 그저 나무를
심어 놓은 것에 불과하기 때문에 물을 주고 가꾸고 하는 지속적인 관심으로 나무를 성장시키는 일이 바로 H.I SYSTEM 의 목적이다.
병원의 아이템이 일반 기업과는 다르기 때문에 병원만의 스타일이 적용되어야 하고 여러 가지 환경적인 제한요소를 미리 감지하여야 한다. 일반 대중과는 조금 다른 타깃인
환자들이 대상이 되고 간판의 자리와 주변 사인물의 컬러 조화, 환자들의 연령층에 따른 디자인 적용 등 병원이기 때문에 조금 더 신경 써야 되는 부분도 있는 반면 기업체와 달리
필요 없는 부분도 있기 마련이다. 비용적인 면을 고려하여 좀 더 대외적인 이미지 누적 효과가 있는 아이템을 극대화 하는 것이 바로 디자인 시스템의 포인트로 작용한다.
병원 IDENTITY 필요성
대부분 의료 기관에 방문하시는 분들은 병원에 대한 막연한 두려움과 거리감이 있는 것 이 사실입니다. 정확한 이미지를 위한 HI 및 어플리케이션 시스템 (서식류, 간판,
인테리어, 기타 소품들의 통일성)의 도입이 반드시 필요하다. 그러므로 철저한 기획과 소비자에게 어필할 수 있는 감각적 디자인이 요구된다고 할 수 있습니다.
의료소비자 의 욕구는 점차 고급화 되어가고 있는데 그것에 맞는 병원의 이미지도 높은 수준의 차별화가 필요한 시기입니다. 그래서 이제 의료시장의 변화는 불가피하며
병원 경영에 대한 새로운 인식이 필요합니다.
병 의원도 점차 홍보와 마케팅으로 잠재적인 고객들에게 타 병 의원 내 외부의 문화 까지 표현 하여 최상의 이미지홍보가 이루어 질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
브랜드마케팅 절차
-
IDENTITY전략수립
- 상권분석(타깃층 분석에 따른 접근)
- OPEN 병원의 IDENTITY
- 원장님 인터뷰(성향파악)
-
기본SYSTEM 개발
- BASIC DESIGN SYSTEM (전략에 대한 방향 설정)
- DESIGN CONCEPT 방향 탐구
(디자인 전략에 의한 설정된 정체성 시각화) - SYMBOL,LOGO병원 COLOR 체계 개발
- 이념 및 슬로건 설정
-
응용 SYSTEM 개발
- APLICATION DESIGN SYSTEM
- 응용ITEM 개발 FORMAT화
- 서류식 마케팅에 따른 디자인 개발
- 사인물, 내부 외부 홍보매체
-
성과분석 전략제안
- 관리응용 SYSTEM 개발
- 일관된 이미지의 유지 및 관리
- 병원에 대한 이미지 호의도 측정 및 개선
